保障信息安全
去哪兒網會對所有在線進行的交易全程系統監控,保障用戶信 息安全。
保障售后無憂
去哪兒網致力為消費者提供預訂后的各項售后服務設立保障基 金并承諾先行賠付,保障售后無憂。
保障交易安全
去哪兒網已通過支付卡產業數據安全標準PCI DSS ,全面保障 用戶的資金、交易安全。

凡在去哪兒網購買機票、酒店、門票、度假產品全面享受如實描述保障和出行保障。

如出現因去哪兒或去哪兒代理商原因導致消費者出行及出行體驗受到影響的情況,去哪兒網協將調代理商根據規則進行損失賠付。

為保障您的資金安全,所有交易請通過去哪兒網線上操作。去哪兒網提醒您警惕航班取消類短信詐騙。

如實描述

因供應商或去哪兒網描述關鍵信息與實際情況不相符導致消費者損失,

消費者提供有效憑證,供應商或去哪兒網將承擔損失。

保障內容

機票產品保障

出票保障 出行保障

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酒店產品保障

有房保障

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門票產品保障

入園保障

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具體賠付規則請見各類目詳細介紹 去哪兒網7*24小時專業客服熱線:1010-1234

投訴流程

在您向去哪兒網提交賠付申請的同時,將被視為已接受其所有條款。

所有賠付均需您提供相關有效憑證。

免責聲明:旅客應充分閱讀并理解"保障計劃"相關內容,如對"保障計劃"有疑問請提前聯系去哪兒網。
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